CG News: ई-केवायसी की बाध्यता बनी संकट, हजारों लोग महीनों से राशन से वंचित
CG News: प्रदेश में हजारों लोगों को कई महीनों से राशन नहीं मिल पा रहा है, क्योंकि उनका ई-केवायसी पूरा नहीं हो सका है, लोग राशन दुकानों के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन तकनीकी दिक्कतों के कारण प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है.
फिंगरप्रिंट और फेस मैच में समस्या
ई-केवायसी के दौरान कई लोगों के फिंगरप्रिंट मैच नहीं हो रहे, तो कुछ के फेस ऑथेंटिकेशन में समस्या आ रही है, खासकर बुजुर्गों के लिए यह बड़ी परेशानी बन गई है, क्योंकि उम्र के साथ उनके फिंगरप्रिंट साफ नहीं मिल पा रहे हैं.
एक सप्ताह से ई-केवायसी बंद
राशन दुकानों से लोगों को बताया जा रहा है कि पिछले एक सप्ताह से ई-केवायसी प्रक्रिया भी बंद है, ऐसे में लोगों को बार-बार वापस लौटना पड़ रहा है और राशन मिलने में देरी हो रही है, यह समस्या सिर्फ ग्रामीण क्षेत्रों तक सीमित नहीं है, बल्कि शहरी इलाकों के लोग भी इससे जूझ रहे हैं, कई परिवारों में कुछ सदस्यों का ई-केवायसी हो चुका है, जबकि बाकी का नहीं, जिससे पूरे परिवार का राशन अटक गया है.
सर्वर फेल होने से बढ़ी दिक्कत
ई-केवायसी के दौरान सर्वर बार-बार ठप हो जाता है, जिससे लोगों को घंटों इंतजार करना पड़ता है, कई बार एक से डेढ़ घंटे तक लाइन में खड़े रहने के बाद भी काम नहीं हो पाता, बस्तर और जशपुर जैसे सुदूर इलाकों में स्थिति और भी गंभीर है, यहां राशन दुकानें 7 से 8 किलोमीटर दूर हैं, जिससे लोगों को लंबी दूरी तय करनी पड़ रही है.
विधानसभा में भी उठा मुद्दा
इस मुद्दे को कांग्रेस ने विधानसभा के बजट सत्र में जोर-शोर से उठाया, खाद्य मंत्री दयाल दास बघेल से सवाल किए गए, हालांकि विपक्ष के आरोपों पर स्पष्ट समाधान नहीं मिल सका, लोगों के सामने सबसे बड़ा सवाल यही है कि, आखिर उन्हें राशन कब मिलेगा, तकनीकी खामियों और अनिश्चितता के कारण आम जनता परेशान है और व्यवस्था में सुधार की मांग कर रही है.
